Política de reembolso
A. Política de Cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones. Se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines no comerciales ni relacionados con su actividad profesional independiente:
Derecho de Cancelación
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos (Michael Blum, DRY-SMART, Pellenzstr. 27, 56743 Mendig, Alemania, Tel.: +49 170 9631305, Correo electrónico: support@dry-smart.com) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional derivado de su elección de un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar, la más económica), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ningún cargo como consecuencia de este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que transcurra el plazo de catorce días.
El cliente asumirá los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento.
Solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y envíenoslo.
A:
Michael Blum
DRY-SMART
Pellenzstr. 27
56743 Mendig
Alemania
Correo electrónico: support@dry-smart.com
Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo para notificaciones en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
Estado: 19 de diciembre de 2025, 7:28:00